RESERVAS:
Toda reserva deberán realizarse por e-mail o por fax a través de :
E-mail: reservas@puertopalmeras.com.pe / cta@puertopalmeras.com
Fax :01-4449663
Los datos que deberán incluir en las reservas son:
- Nombre completo del cliente
- número de DNI o Pasaporte
- número de pasajeros
- fecha de ingreso y de salida
- vuelos de llegada y de retorno
- tipo de habitación
- nombre de la persona que solicita la reserva
- número de teléfono de contacto
- tipo de servicio a requerir.
 CONFIRMACIONES Y RECONFIRMACIONES:
Las confirmaciones se realizaran igualmente por e-mail, indicando status OK
Las agencias o personas que no reciban su confirmación por escrito solicitamos comunicarse con la oficina de reservas para saber el estado de la misma.
En el caso de grupos las confirmaciones igualmente se enviarán por e-mail o por fax debiendo hacernos llegar el rooming list 15 días antes de la llegada de los pax.
ANULACIONES Y NO SHOW:
Las agencias podrán modificar y/o anular sus reservas confirmadas antes de los 20 días de la fecha de ingreso.
PARA GRUPOS
Si la reserva no fuera anulada antes de los 10 días del arribo del grupo se cobrara el 35% por NO SHOW
PARA PASAJEROS INDIVIDUALES
Si fuera anulada el mismo día de la llegada de los pasajeros se cobrará la primera noche y el resto pasará a reembolso descontando gastos administrativos en un 15%.
En caso que deseen cambiar la fecha de viaje deberán pagar US$. 25.00 por persona por NO SHOW.
FACTURACION:
Toda reserva deberá ser pagada en su totalidad en la fecha indicada por el área de reservas, la misma que se indica en la confirmación, caso contrario la reserva queda automáticamente anulada.
Para el caso de agencias deberán hacernos llegar copia del depósito o cheque acompañado de la factura de comisión y recabar el voucher de servicios de nuestra empresa para que puedan entregárselos a sus clientes, adjuntando el voucher de servicios de su empresa en el caso de ser necesarios.
La agencia deberá indicar al área de reservas a nombre de quien deberán emitir la boleta o factura por la compra de los servicios.
En el caso de requerir BOLETA DE VENTA deberán indicar nombre completo del cliente, dirección y nº de DNI; para el caso de FACTURAS deberán indicar razón social, nº de RUC y dirección.
|
|
|
|
